ASPECTOS GENERALES

Acerca de este curso

El Módulo de Aspectos Generales, contiene los conceptos y principios básicos del seguro desde tres enfoques diferentes: legal, operativo y técnico, y forma parte de los conocimientos que un Agente Profesional de Seguros debe saber para acreditar el examen correspondiente ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

¿Qué aprenderás?

  • Comprenderás cómo funcionan los seguros desde su base, antes de entrar a ramos o productos específicos.
  • Fortalecerás tu capacidad técnica para interpretar pólizas, conceptos y condiciones.
  • Tendrás mayor seguridad al explicar los seguros a tus clientes, con lenguaje claro y correcto.
  • Reconocerás los elementos técnicos y operativos que intervienen en un contrato de seguro.
  • Reducirás errores en la intermediación y asesoría, evitando malas prácticas.
  • Acreditarás conocimientos fundamentales requeridos para la cédula de agente de seguros.
  • Construirás una base sólida para módulos avanzados y especialización por ramos.

Contenido del curso

PREEVALUACIÓN DE CURSO
Lee cuidadosamente cada pregunta y responde de acuerdo con tus conocimientos actuales sobre los temas del curso. Esta preevaluación no tiene calificación aprobatoria y su finalidad es identificar tu nivel de conocimiento previo. Responde con honestidad; tus respuestas permitirán orientar mejor el proceso de aprendizaje.

  • PREEXAMEN

EL RIESGO Y EL SEGURO
Al finalizar el modulo el agente identificará los elementos que fundamentan al riesgo como base actuarial del seguro así como sus clasificaciones y actitudes con la finalidad de acreditar su capacidad técnica

BASES TÉCNICAS DE LOS SEGUROS
Al finalizar el tema, el participante reconocerá y comprenderá las bases técnicas de los seguros, con el fin de interpretar su funcionamiento y aplicar estos conocimientos en su práctica profesional como agente de seguros.

LA ACTIVIDAD ASEGURADORA
Al finalizar este módulo, el agente de seguros reconocerá y comprenderá el marco legal y regulatorio aplicable al sector asegurador, identificando las principales leyes, disposiciones y autoridades que lo rigen, con la finalidad de fundamentar su actividad de intermediación de manera ética, profesional y conforme a derecho, fortaleciendo así la confianza del cliente y la correcta práctica de su función.

EL CONTRATO DE SEGUROS
Al finalizar este capítulo, el participante identificará y comprenderá los elementos, características y principios del contrato de seguros, así como los derechos y obligaciones de las partes que lo integran, con la finalidad de explicar, formalizar y dar seguimiento adecuado a los contratos, fortaleciendo una intermediación clara, legal y profesional en su desempeño como agente de seguros.

LA INTERMEDIACIÓN
Al finalizar este módulo, el participante comprenderá el papel del agente de seguros como intermediario, identificando sus funciones, responsabilidades legales y éticas, así como las mejores prácticas de asesoría y servicio, con el propósito de realizar una intermediación profesional, transparente y orientada a la protección de los intereses del cliente y de la institución aseguradora.

SANCIONES E INFRACCIONES Y CONDUSEF
Al finalizar este módulo, el participante identificará las principales infracciones y sanciones aplicables a la actividad del agente de seguros, así como el rol y las facultades de la CONDUSEF, con el fin de prevenir prácticas indebidas, actuar conforme al marco legal vigente y fortalecer una intermediación ética, responsable y orientada a la protección de los derechos del usuario de servicios financieros.

EXAMEN FINAL
Lee cuidadosamente cada pregunta y selecciona la opción que consideres correcta. Cada reactivo cuenta con una sola respuesta correcta. Para acreditar el examen, deberás obtener al menos el 80 % de respuestas correctas. No se permite dejar preguntas sin responder.

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